Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Zeer tevreden, meerdere bestellingen gedaan verspreid over een week periode. Medewerker nam contact en vroeg of ik alle bestellingen in 1x wou of z.s.m. als het geleverd kan worden. Heb verzocht om alles in 1. Bezorgkosten van eerder bestellingen terug gekregen. Top service en klantvriendelijkheid.
Diverse keren wat besteld, telkens zonder problemen geleverd. Levertijd staat er altijd netjes bij indien iets nirt op voorrasd is.
Meerdere bestellingengedaan die tot volle tevredenheid zijn afgehandeld. Goede informatievoorziening van behulpzaam en deskundig personeel. Eigenaar doet graag extra moeite zoals producten speciaal bestellen ter beoordeling. Wordt volgens mij ook druk gewerkt aan uitbreiding van het assortiment
Ik had een grote backpack gekocht, deze was niet op voorraad (wat keurig op de site vermeld stond). De levering was door een externe factor wat vertraagd, waarover ik dezelfde avond nog een mailtje had gekregen, met daarin een excuses en als tegemoetkoming werd de verzendwijze geüpgraded en kreeg ik mijn verzendkosten geretourneerd. Op de vraag omtrent garantie van het product kreeg ik vlot een duidelijk antwoord. Kortom een winkel die uitstekende service verleend, ook bij externe problemen!
Ik was op zoek naar een bepaalde camo, nergens te krijgen. Stuur ik een mailtje, krijg ik binnen 5 uur een reactie met een foto en de prijs en de suggestie even te wachten. 5 uur later de volgende mail: het artikel staat online en kan besteld worden. 6 dagen later had ik mijn UBAC shirt in huis, en de bijpassende broek en boonie. Helemaal te gek.
Ik ben heel tevreden met de service. Ik ben zowel professioneel als persoonlijk goed geholpen. Hier ga ik zeker vaker winkelen :-)