Regelmatige monitoringWendy
Ik heb meerdere kledingstukken besteld voor mijn aankomende reis naar Nieuw-Zeeland. De jas van mijn keuze bleek helaas een lange levertijd te hebben, ik werd daarom gebeld door een medewerker om met mij af te stemmen of ik de rest van de bestelling al wel vast wilde ontvangen en of het een probleem was dat de jas een paar weken later zou komen. Erg fijn dat ze hiervoor telefonisch contact met mij opnamen in plaats van een standaard mail te sturen, dat persoonlijke onderscheidt een winkel als Antilope van de massa-webshops.