Topspandoek.com

Slechtste ervaring ooit bij een bestelling! Je wordt echt genaaid waar je bij staat en ik ben niet de enige. Wij waren hoofdsponsor van een tennistoernooi en zouden ons doek op dinsdagochtend 13 juni ontvangen. Woensdag begon het toernooi, dus dat was prima. Toen ik dinsdag belde en eindelijk door de wachtrijen van de klantenservice heen kwam bleek ons doek kwijtgeraakt te zijn. Het kon met de druk van dinsdag mee en zou dan woensdag geleverd worden door transmission. Woensdag kreeg ik via track en trace een bericht dat het huisnummer van ons kantoor niet klopte. We krijgen dagelijks pakketten op kantoor en ons adres klopte gewoon. Na er meerdere keren achteraan gebeld te hebben via topspandoek.com zou de chauffeur later op de dag alsnog het spandoek leveren. Na de hele dag gewacht te hebben belde ik eind van de dag weer. Bij transmission wisten ze nergens van en ons doek zouniet meer geleverd worden. Dat zou een enorme schadepost voor ons betekenen omdat het hoofdsponsorgeld natuurlijk gewoon betaald zou moeten worden. Uiteindelijk konden we het doek ophalen in een loods in Veendam. 3 kwartier rijden vanuit Groningen. Na het doek uit d e doos gehaald te hebben bleek ook nog eens dat er niet voldoende gaten in het doek waren gezet. Er misten er gewoon een paar.... Ik heb inmiddels ook van andere sponsoren gehoord dat er problemen waren via Topspandoek.com Wij gaan hier mooit meer bestellen!!!

De intenties en snelheid van leveren waren prima maar: de afgezaagde buizen waren nog vlijmscherp in verband met de bramen die er nog aan zaten. Mijn advies: voorafgaand aan levering afwerken want nu loopt klant de kans om zijn handen open te halen.