Regelmatige monitoringIna
Ik heb een paar dagen geleden een wenkbrouwverf daar besteld. Helaas stond niet in de beschrijving van het product dat ik ook een andere zalf daarbij moest bestellen (een Developper Cream). Dat stond alleen in de instructies op de verpakking van de verf zelf. Ik vond het niet eerlijk om weer ook die Developper Cream te moeten bestellen en weer verzendkosten te moeten betalen! Toen ik hun "klantenservice" heb benaderd, ben ik tegen een chatbot gekomen die meteen heeft gezegd dat ze niet met de verzendkosten kunnen helpen (voordat ik mijn zijn afmaak). Het is geen professionneel winkel.