Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Ik heb 4 ruiten besteld met ventilatieroosters ter waarde van 560 euro. Bij plaatsing blijkt er op een ruit een kras te zitten. Ik heb hierover gebeld, maar GlasGigant is niet bereid om een nieuwe ruit (ter waarde van 34 euro) te leveren. De medewerkster verwijst naar de algemene voorwaarde, ik had bij levering de ruiten moeten controleren. Wat mij betreft een zeer onvriendelijke klantbenadering.
Netjes product, netjes geleverd en telefonisch goed geholpen.
Prima, goede prijs. Communicatie over week latere levering was prima. Alleen last minute horen dat de levering morgenvroeg vanaf 6:00u komt is wel erg laat; temeer omdat de site zegt vanaf 7:00u. En toen was de klantenservice al dicht. Je raadt het al; om 6:15u werd er geleverd. Klopt wel volgens het e-mailtje, maar bij een particulier is dit wel erg vroeg. Overall prima dus.
Heel goede service. Uitstekend op tijd bezorgd!
Glasgigant denkt mee de klant.
komt afspraken na, uitstekende kwaliteit, prima service, je blijft up-to-date op de hoogte wanneer de produkten geleverd worden, prijs-kwaliteit is top