Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Bij het bestellen werd niet duidelijk vermeld dat retourneren niet mogelijk was. Ook de methode om de dikte van het glas te meten werd niet helder uitgelegd. Door deze combinatie heb ik de verkeerde glasmaat besteld en kan ik het product niet retourneren.
Goed en eerlijk advies en redelijk snelle levering
İk heb gl
Duidelijke website en goede communicatie / update via de email en alles perfect op tijd geleverd.
Woensdag 1 okt 22.31 uur hebben we een stelling gedaan. We kwamen er in het weekend achter dat 1 ruit dubbel was besteld. Maandagochtend meteen gebeld. Ruit kon niet geannuleerd worden. De levering was gepland op 22 okt . Later vertraagd naar levering 29 okt. Dat is bijna 1 maand bestelling-levering. En toch kon die ene ruit niet geannuleerd worden. We hebben er geen fijn gevoel bij en hebben het gevoel dat er geen actie is ondernomen om 1 ruit te annuleren.
De zoveelste bestelling gedaan, ook voor mijn broer, en is op afgrsproken tijdstip afgeleverd door alleraardige bezorger met nette opgeruimde bus. Mooie levering en glas zit in de kozijnen. Bedankt.