Is Shopdepot betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Jan van Loenhout

12-8-2019

Op vrijdag 26 juli 2019 een dispenser Classic met volgnummers besteld ( kleur rood ). Deze was volgens de website ook uit voorraad leverbaar. Daarna niets meer gehoord. Na bellen door mij bleek deze ineens niet ( meer ) uit voorraad leverbaar te zijn. Maar hij zou snel; geleverd worden. Op donderdag 8 augustus nogmaals gebeld en toen werd mij doodleuk verteld dat deze kleur al maanden niet meer leverbaar was. Ik kon wel een andere kleur kiezer werd toen ineens verteld. En anders geld terug en "verder niet zeuren " was het devies. Zeer vreemd was het feit dat de rode dispenser op 8 augustus nog steeds als voorraad stand vermeld op de website !!!

Dick Kat
16-8-2019
Goed verzorgd
Reageer
Pam
16-8-2019
snel goed en goedkoop ;P
Reageer
Hoe zou je Shopdepot beoordelen?
Alex de Jong
15-8-2019
Website en informatie in orde, snel geleverd
Reageer
Emrah Senel
12-8-2019
producten mooi
Reageer
Jan van Loenhout
12-8-2019
Op vrijdag 26 juli 2019 een dispenser Classic met volgnummers besteld ( kleur rood ). Deze was volgens de website ook uit voorraad leverbaar. Daarna niets meer gehoord. Na bellen door mij bleek deze ineens niet ( meer ) uit voorraad leverbaar te zijn. Maar hij zou snel; geleverd worden. Op donderdag 8 augustus nogmaals gebeld en toen werd mij doodleuk verteld dat deze kleur al maanden niet meer leverbaar was. Ik kon wel een andere kleur kiezer werd toen ineens verteld. En anders geld terug en "verder niet zeuren " was het devies. Zeer vreemd was het feit dat de rode dispenser op 8 augustus nog steeds als voorraad stand vermeld op de website !!!
Reageer
Antwoord van Shopdepot
Beste Jan, Dank voor je review. Je hebt een product besteld dat niet voorradig was en waarbij een lange levertijd stond. Waarschijnlijk is dit over het hoofd gezien tijdens het bestellen en je bleef ons hierbij maar beschuldigen dat wij niet bij het rechte eind zaten. Daar wij zeker zijn dat dit product een lange levertijd heeft gezien we deze zelf enkele weken geleden (*dus niet maanden) van voorraad afgehaald hebben, konden we niet in je indringende confrontatie mee gaan. Zodra iemand iets bestelt met een lange levertijd gaan we ervan uit dat deze keuze bewust is gemaakt en gaan we inderdaad niet na bellen of e-mailen. Je gaf telefonisch ook aan dat wij hierna gegarandeerd hebben dat het begin van de week erop binnen zou komen. Van bepaalde leveranciers kunnen wij echter nooit iets garanderen en dit hebben we nu ook niet gedaan. Ook hier kregen we de wind van voren. In dit geval hebben we aangeven de order graag voor je te annuleren aangezien we er samen niet uit leken te komen. (*verder niet zeuren is niet iets wat we zouden zeggen.) Dit wilde je niet en uiteindelijk hebben we voor een andere kleur gekozen welke direct leverbaar was. Deze werd de volgende dag geleverd. Dat je aangeeft dat 8 augustus de dispenser wel weer voorradig stond, kan wederom niet kloppen. Hieruit blijkt dat er echt verkeerd gekeken wordt.
Bart Verhamme
12-8-2019
Via chat onmiddelijk de nodige info gekregen en een dag later aan een schappelijke prijs mijn product ontvangen.
Reageer

Shopdepot

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Shopdepot beoordelen?