Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Ik was mijn huisnummer vergeten te vermelden, ben daar netjes over opgebeld, de bestelling was snel binnen en zeer netjes verpakt met een dankwoordje erbij. De oorclips waren prima zoals weergegeven op de foto. En er zit zacht plastic op de oorclips waardoor ze heel comfortabel zitten. Prima!
Snelle levering, keurig verpakt en mooie oorbellen
Betere beschrijving van de producten en meer klantgerichte service. Ik had twee dezelfde armbanden besteld (andere kleuren) waarvan er één in 'plus size' geleverd werd. Uiteraard veel te groot. Andere artikel (oorbellen) was beschadigd, maar niet duidelijk genoeg op de foto te krijgen. In beide gevallen werd er geen oplossing geboden anders dan op eigen kosten te retourneren. En dat terwijl mijn totale bestelling toch rond de 100 euro bedroeg. Ik had een meer klantvriendlijke benadering en oplossing verwacht. Kwaliteit van de producten is in zijn algemeenheid niet geweldig (ziet er plastic uit) maar dat is voor deze prijs misschien ook te verwachten.
Klantenservice perfect in orde.
Prima service verleend
Mooie oorbellen