Ik heb een artikel besteld, natuurlijk als dit een strapon is, moet je deze eerst passen. Ik heb dus het plastiekje waar het in zat, gebroken om dit te passen. Je ziet heel duidelijk dat er geen sporen zijn of dergelijke, dus ik wil dit terug retour sturen. Het kostte me €6,95(!!!) om terug retour te sturen, maar mijn retour werd niet aanvaard omdat het plastic gebroken was, serieus??! Om er dan nog een schepje bovenop te doen, moest ik nogmaals €6,95 betalen om het artikel naar me terug toegestuurd te krijgen. Ik ben dus €12 aan dit heel gedoe kwijt, voor niks! Verder verwijzen ze naar hun voorwaarden, maar hoe kun je zoiets passen als het plastiek niet gebroken mag worden? Dit is toch té belachelijk voor woorden? Om dan maar niet te praten over de klantenservice die “gewijgerd” schrijft. Is dit allemaal wel een serieuze site? Je werkt op een klantenservice en kunt niet netjes nederlands typen. Nog nooit meegemaakt en hopelijk maar ik dit ook absoluut niet alweer mee!
Speeltjesfabriek.nl
speeltjesfabriek.nlGemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen maanden via 12 is verzameld.
Reviews from external sources are not included in this count.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- S
- ed vlieland
uitstekend -veelzijdigheid aan producten voor ieder wat wils
Hoe zou je Speeltjesfabriek.nl beoordelen?