Easyplants Kunstplanten

Goede service

divers, veel aanbod

Prima geregeld!!!

Weet niet

Beschrijvingen en afmetingen kloppen niet altijd of zijn onduidelijk (maar hier wordt aan gewerkt, vertelde men ons). Soms staat erbij dat er een pot bij zit, maar is de naam pot niet waard. Een andere plant had weer wel een leuke echte pot. Een plant bleek alleen een tak die je zelf nog in een pot moest steken. Een grote plant zat niet bij de levering, dit duurde vervolgens vrij lang om hem alsnog te ontvangen. Bij die plant stond dat hij 120 hoog is, dat klopte, maar goed om er rekening mee te houden dat je de plant natuurlijk wat uitvouwt, waardoor je deze hoogte nooit haalt. Dit vind ik geen fout van hen, maar wel goed om te realiseren. Potmaat klopte weer niet. Reactie op vragen duurt lang. Terugsturen is altijd voor kosten klant, ook na foutieve/ontbrekende info op website (bij de plant die een tak bleek), na aandringen toch vergoed. Verzenden in eerste instantie snel. Tot 15 uur besteld, is volgende dag. 15.15 besteld, dus werd dag later, maar prima. Alleen bestelling dus niet compleet, daarna begon het gedoe. Wachten op contact en juiste spullen en juiste factuur na aanpassing. Een los blad miste erg opvallend wat blaadjes, kosteloos nieuwe gekregen.

Ik had 2 orchideeen besteld. Bij de verzending was 1 orchidee in pot beschadigd geraakt. Contact opgenomen en een dag later werd deze netjes en snel bezorgd zonder veel gedoe. Hiermee kon ik dat verjaardagscadeau alsnog aan mijn moeder (85 jaar) geven. Ze is er heel erg blij mee. Super klantgericht en goede kwaliteit. BEDANKT !!!!