Love for Rain

Snelle levering. Bij navraag van iets duidelijk antwoord

De jas was te klein. Wil omruilen voor groter. 4 mails gestuurd en 1x gebeld maar geen enkele reactie! Ik zit nu met een jas van 170 euro die niet goed zit.

Zeer snelle service. Alles netjes ingepakt.

Mooi product, persoonlijke service

Qualiteit voor n goede prijs

Op de website wordt vermeld dat ze snel leveren. Voor 16.00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden. Mijn pakketje werd later dan beloofd verstuurd en raakte ‘kwijt’ bij Postnl. Na diverse keren geprobeerd om LoveforRain telefonisch te bereiken (direct een bandje) heb ik een e-mail gestuurd. Daar kreeg ik zowaar een antwoord op. Het pakket werd door Postnl retour gestuurd naar LoveforRain. Zodra het bij hun binnen was, zou het direct weer naar mij toe gestuurd worden. Uiteindelijk na 3 dagen heb ik het pakket ontvangen. Op een later gestuurde e-mail waar m’n pakket bleef, kreeg ik geen antwoord. Ook zat het beloofde gratis wasmiddel voor regenkleding niet bij de bestelling. Wat kan de webwinkel verbeteren? Een hoop denk ik. Communiceren met je klanten bijvoorbeeld. En doe wat je zegt.