Love for Rain

Snelle levering, product nog niet gebruikt

Ik kreeg een andere jas dan die ik besteld had. Bleek dat er op de website geen duidelijk onderscheid wordt gemaakt d.m.v. artikelnummer aan de jassen te hangen. Daardoor zijn er meerdere producten met dezelfde beschrijving en benaming. Maar wel met een duidelijk prijsverschil. Ik kreeg nu de goedkopere jas met dezelfde beschrijving op de website maar duidelijk een ander model als die van de duurdere jas die ik daadwerkelijk besteld had! Omdat ik daarna géén telefonisch contact kreeg en daarnaast nog meer negatieve reviews voorbij zag komen heb ik de jas niet terug gestuurd bang dat het een eindeloos verhaal zou worden om mijn geld terug te krijgen. Ik heb de jas die ik daadwerkelijk wilde hebben nu bij een andere webshop besteld waar alles wel netjes en vlot verlopen is! Mijn tip aan jullie: voorzie alle producten van een eigen bestelnummer; dan kan er geen misverstand ontstaan over het bestelde product...... En daarnaast ook gewoon netjes telefonisch bereikbaar zijn i.p.v. alleen maar via mailcontact.

Hele vriendelijke service, mocht gratis omruilen ondanks dat ik zelf een fout maakte tijdens de bestelling.

Prima product!

Moest mailen dat ik iets had geruild en nog niks had ontvangen na 1 week. Blijkbaar moest ik eerst het prijsverschil betalen en pas dan werd het product opgestuurd. Dat duurde ook weer enkele dagen.

Mooie, fijne regenjas. Goede en prettige service.