Is Nogga NL & BE betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Ellay Yildiz
28-8-2023
Beste van de beste
Reageer
Trimsalon
28-8-2023
Geen contact mee te krijgen. Heb diverse mails verzonden. Krijg geen reactie. Mijn bestelling pas na 10 dagen ontvangen , zeer slecht verpakt en flessen niet vol. Uiteindelijk contact gehad en is het opgelost
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Maartje, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen dat dit niet voldoet aan onze gebruikelijke service. Helaas hebben we te maken gehad met enkele technische problemen, waardoor we mogelijk enkele e-mails niet hebben ontvangen. We willen graag helpen en vragen je om ons precies te laten weten welke producten problemen hebben veroorzaakt. We zullen deze graag voor je vervangen. We begrijpen dat de vertraging in de levering, de slechte verpakking en de niet volle flessen teleurstellend zijn. We willen dit graag rechtzetten en ervoor zorgen dat je tevreden bent met je bestelling. Om dit op te lossen, vragen we je vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@nogga.nl. We zullen er alles aan doen om je zo snel mogelijk te helpen en dit probleem naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om dit recht te zetten.
Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?
Irma Wessels
26-8-2023
Ik heb hun zelf benaderd omdat de bestelling op zich liet wachten middels appje en ze zeiden daar dat het nog 10 dagen kon duren voordat het desbetreffende artikel weer voorradig kwam. De 3 flessen kwamen slordig verpakt in een envelop in bobbeltjes plastic. Ipv doos. Thats it. Vind het een slordige service in alles
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Irma Wessels, Bedankt voor het delen van uw feedback over uw recente bestelling bij Nogga NL. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we willen ons verontschuldigen voor eventuele ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat de vertraging in de levering en de slordige verpakking van de flessen een negatieve indruk hebben achtergelaten. We waarderen uw opmerkingen en nemen deze serieus. Uw feedback helpt ons om onze verzend- en verpakkingsprocessen verder te verbeteren. We willen u verzekeren dat we uw opmerkingen zullen doorgeven aan ons team, zodat we dit intern kunnen bespreken en passende maatregelen kunnen nemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Als gewaardeerde klant willen we graag de kans krijgen om dit goed te maken. We willen graag met u samenwerken om een passende oplossing te vinden. Neem alstublieft contact met ons op via nogga.nl of stuur een e-mail naar info@nogga.nl met uw ordernummer, zodat we uw specifieke situatie kunnen bekijken!
Gijs Schimmel
26-8-2023
Heb zeven weken op mijn bestelling moeten wachten
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Gijs Schimmel, Bedankt voor het delen van uw feedback over uw recente bestelling bij Nogga NL. We willen ons oprecht verontschuldigen voor de vertraging die u heeft ervaren. We begrijpen dat het wachten op uw bestelling frustrerend is geweest en we willen u verzekeren dat we er alles aan doen om dit probleem op te lossen. De vertraging is te wijten aan de grote vraag naar onze producten en de wereldwijde tekorten aan grondstoffen. Deze onvoorziene omstandigheden hebben geleid tot vertragingen in de productie en levering van bestellingen. We begrijpen dat dit geen excuus is voor de lange wachttijd, maar we willen u verzekeren dat we hard werken om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Dorien Coumans
24-8-2023
Zeer goede service, besteld en de dag erna geleverd. Babykit besteld ruikt heerlijk
Reageer
Annemie Knockaert
18-8-2023
Ik moest na de betaling aangeven waar ik de levering wou laten toekomen, dat scherm was echter zo verwarrend met vooral reclame en ondanks dat ik een postpunt had aangeduid (dacht ik althans) is de levering toch naar mijn thuisadres gekomen en in de gang gezet.
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Annemie, Bedankt voor het delen van je feedback over je recente bestelling bij Nogga NL. We willen graag onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren en we nemen jouw feedback zeer serieus. We streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren en jouw input helpt ons daarbij. We begrijpen dat de levering niet naar het door jou aangegeven postpunt is gegaan en dat dit voor verwarring heeft gezorgd. We betreuren het dat de levering in plaats daarvan naar je thuisadres is gestuurd en in de gang is achtergelaten. Dit is zeker niet de service die we willen bieden en we zullen dit intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Nogga NL & BE

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?