Nogga NL & BE

Ik bestelde drie puppypakketjes. De plastic zakjes waar de pakketjes in verpakt zaten waren allemaal beschadigd, gescheurd. Ik moest dus zelf op zoek gaan naar nieuwe leuke zakjes om de shampoo, conditioner en spray in doen. Dat vind ik jammer. Je biedt een puppy pakket aan, dan moet ook de verpakking in orde zijn zodat ik het in zijn geheel aan de puppy kopers kan geven. De kwaliteit van die plastic zakjes is dus echt niet goed. Tip om na te denken over een beter alternatief. Over de kwaliteit van de producten ben ik tevreden. Altijd al geweest!

Normaal goede service alleen de laatste keer heb ik lang op een bestelling moeten wachten dat was erg vervelend.

Super late levering! Super slechte klantenservice en behandeling van zaken. Ik heb producten besteld waar ik weken heb op moeten wachten, geen antwoord op mails, whatsapp berichten. Bij het afrekenen hebben ze een val voor klanten, 80€ extra aangerekend en betaald zonder code in te voeren, 2 maanden voor de terugbetaling van PayPal moeten wachten. Producten zijn goed, maar vervolgens zal ik bij concurrent Starfires bestellen, veel snellere verzending en persoonlijke klantenservice. Ze hebben hiervoor alleen een sorry aangeboden en dit is de 3x dat ik dit meemaak met Nogga en zeer teleurstellend!

Geen verbeterpunten! Na e-mail contact is het extra artikel netjes opgestuurd!! Dank hiervoor!

Als producten niet op voorraad zijn aangeven als je een bestelling wil doen zodat de klant niet hoeft te wachten

Erg moeilijk om contact op te nemen