Is Heathen Mead betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Fred Prins

1-1-2023

Vragen hoe ik de service heb ervaren, terwijl de bestelling nog niet is geleverd, dat vind ik niet klantvriendelijk. Ik had de mede op oudejaarsavond nodig, door de decemberdrukte niet gehaald. Jammer.

G. Ernes
6-1-2023
Goede service en producten snel geleverd
Reageer
Roy Hammond
6-1-2023
Tops
Reageer
Hoe zou je Heathen Mead beoordelen?
Merel Tettero-Leevendig
5-1-2023
Wederom zeer tevreden. De flessen waren keurig verpakt. Eerste fles hebben we geproefd. Heerlijk!
Reageer
Hugo Smit
5-1-2023
Snel ontvangen, goed verpakt
Reageer
Evan Vink
4-1-2023
Goede service. Bij vragen over de bestelling reageert de verkoper snel en is erg behulpzaam.
Reageer
Fred Prins
1-1-2023
Vragen hoe ik de service heb ervaren, terwijl de bestelling nog niet is geleverd, dat vind ik niet klantvriendelijk. Ik had de mede op oudejaarsavond nodig, door de decemberdrukte niet gehaald. Jammer.
Reageer
Antwoord van Heathen Mead
Beste Fred, De vraag om ons te beoordelen wordt automatisch verstuurd en daar zit een timer op vanaf dat de bestelling hier wordt verzonden. Blijkbaar staat deze timer misschien iets te kort en zal ik daar binnenkort even naar kijken. Mijn excuses als je dit als vervelend hebt ervaren. Ik heb je bestelling even nagekeken en deze is op dit moment met de chauffeur onderweg naar jou toe. Het is heel erg spijtig dat de pakketdienst je bestelling niet op tijd heeft kunnen leveren. Het was natuurlijk heel erg fijn geweest om het nieuwe jaar in te kunnen luiden met de fles mede die je hebt besteld. Helaas is het zo, dat ik geen invloed heb op het traject van bezorging bij de pakketdienst zelf. Zodra ik heb heb verstuurd ligt het aan de pakketdienst hoe snel en hoe goed het bij jou aan komt. Ik kan alleen achteraf eventuele opmerkingen kwijt bij de pakketdienst. Niet alleen is het in december ontzettend druk bij Heathen Mead waar ik vrijwel alles in mijn eentje doe, maar hebben de pakketdiensten het ook enorm druk en worstelen we allemaal om alle bestellingen tijdig en in goede orde bij de mensen thuis te krijgen. Heathen Mead houd een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen aan en hoewel bestellingen meestal de eerstvolgende werkdag al verstuurd worden, lukt dat niet altijd. In dit geval heb jij op 28 december je bestelling geplaatst en heb ik deze op 29 december verstuurd. Dat is dus binnen 1 werkdag en ruimschoots binnen de verwerkingstijd. In theorie had jouw bestelling dus op tijd bij jou geleverd kunnen zijn. Ik heb ik elk geval mijn best gedaan om jouw bestelling zoals alle anderen die zijn binnengekomen op tijd geleverd te krijgen, zelfs zo kort voor een feestdag zoals Oud op Nieuw. Ik vind het dan ook spijtig te horen dat je de service die Heathen Mead probeert te verlenen, ondanks de aandacht en energie die erin gestoken word, als negatief hebt ervaren. Er word ernaar gestreefd om de service continu te verbeteren, dus wie weet scoort Heathen Mead in de toekomst nog hoger dan een 9,8. Het zou heel jammer zijn als je de fles mede in de gootsteen leeg giet. De mede kan er niks aan doen dat deze te laat bij je wordt geleverd. Probeer er toch van te genieten, de kwaliteit van de mede zal er niet minder om zijn. Tip: Mocht je er zeker van willen zijn dat je je bestelling op tijd ontvangt, en dan vooral in december, de drukste maand van het jaar, dan geeft ik het advies om je bestelling wat eerder te plaatsen mocht dat mogelijk zijn. Ook voor jou wens ik het allerbeste voor het komend jaar. Ik hoop dat je ervaringen voor 2023 aan je wensen zullen voldoen en dat je een fijn jaar mag beleven. Skål! Björn

Heathen Mead

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Heathen Mead beoordelen?