Shoebidoo Shoes

Snelle levering, goede communicatie en een zeer commerciële aanpak!

We zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de laarzen. We hebben verschillende stijlen en maten besteld om de beste pasvorm te kiezen. De klantenservice was uitstekend, met een snelle retour- en terugbetalingsprocedure. We kunnen Shoebidoo Shoes ten zeerste aanbevelen.

Alles ok, maar de hak is te hoog voor mij. Ik doe een retour, alles gaat snel en alles is ok.

Ik was een terugkerende klant. Echter, mijn laatste aankoop van op maat gemaakte laarzen verliep niet goed. De leerkwaliteit van de laarzen was zichtbaar slechter in vergelijking met de laarzen die ik eerder had gekocht. Toen ik de klantenservice met dit feit confronteerde, werd mij verteld dat leer een “natuurlijk materiaal” is en dat alles zoals het hoort is. Naar mijn mening is dat niet zo - het leer heeft een andere nerf, vertoont vlekken en ziet er gewoon anders en slechter uit. Ik heb de verkoper twee opties aangeboden om de situatie naar mijn tevredenheid op te lossen, waarbij ik rekening hield met het feit dat op maat gemaakte artikelen niet geretourneerd kunnen worden. Na een e-mailwisseling werd mij een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden (niet tot mijn volle tevredenheid).