Is Metalenbeeldjes.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

G. Koevoets

11-8-2020

Verbeterpunten zijn : De werkelijke levertijd aangeven voordat er betaald is, niet achteraf dmv een pop-up. Reactie geven op een klacht en niet pas nadat er een beoordeling geplaatst is. Wat ook verbeterd kan worden is de reactie op de beoordeling, de schuld niet bij een ander wegleggen maar eerst kijken of het systeem verbeterd kan worden. Mijn feedback was opbouwend bedoeld zodat het verbeterd kan worden niet als aanval. Het gekochte product is wel goed.

jeroen Heijmams
17-8-2020
Reageer
Antwoord van Metalenbeeldjes.nl
Bedankt voor de 5 sterren.
Nel Wijnen
17-8-2020
Reageer
Antwoord van Metalenbeeldjes.nl
5 sterren, bedankt.
Hoe zou je Metalenbeeldjes.nl beoordelen?
Bart Oors
11-8-2020
Reageer
Antwoord van Metalenbeeldjes.nl
Bedankt voor uw beoordeling.
Thierry Strubbe
11-8-2020
Reageer
Antwoord van Metalenbeeldjes.nl
Bedankt voor de 4 sterren.
G. Koevoets
11-8-2020
Verbeterpunten zijn : De werkelijke levertijd aangeven voordat er betaald is, niet achteraf dmv een pop-up. Reactie geven op een klacht en niet pas nadat er een beoordeling geplaatst is. Wat ook verbeterd kan worden is de reactie op de beoordeling, de schuld niet bij een ander wegleggen maar eerst kijken of het systeem verbeterd kan worden. Mijn feedback was opbouwend bedoeld zodat het verbeterd kan worden niet als aanval. Het gekochte product is wel goed.
Reageer
Antwoord van Metalenbeeldjes.nl
Beste mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling. Spijtig om te lezen dat u onze verzendtijd en klantenservice een onvoldoende geeft. We begrijpen dat u het vervelend vindt dat wij 2 weken gesloten waren i.v.m. onze vakantie en dat u daarom uw bestelling later kreeg dan dat u dacht. Echter stond er, ruim voor en ook tijdens onze vakantie een melding (pop-up), zodra u in onze webshop kwam wanneer we vakantie hadden en per wanneer we weer bestellingen zouden verzenden. Deze melding moest u weg klikken met de knop 'Ja, ik begrijp het' om in onze webshop te komen en een bestelling kon plaatsen. Deze melding kunt u niet over het hoofd hebben gezien aangezien u een bestelling heeft geplaatst, maar waarschijnlijk heeft u de melding niet gelezen en snel weg geklikt. Bovenstaande is ook al aan uw kenbaar gemaakt als reactie op uw mail die u stuurde na het plaatsen van uw bestelling. U gaf aan dat de bestelling wel door moest gaan en dat hebben we na onze vakantie ook gedaan. Nogmaals, we vinden het heel vervelend, maar onze vakantie was kenbaar gemaakt en meer kunnen wij niet doen.
bertil Morskieft
11-8-2020
snelle levering
Reageer
Antwoord van Metalenbeeldjes.nl
Bedankt voor de beoordeling.

Metalenbeeldjes.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Metalenbeeldjes.nl beoordelen?