Horrenbouw

Ik heb 4 aug. het artikel besteld en de bezorging was 10 aug. in de namiddag via DHL, dat duurde wat lang en dat had ik niet verwacht. Het horregaas is van prima kwaliteit en goed te verwerken en fijn dat er veel keus is om de juiste breedte te kiezen.

Ik had de profielen 28 mm binnengekregen echter waren 5 van de 6 profielen behoorlijk beschadigd. Niet door het transport maar reeds in de verpakking. Na een bericht aan Horrenbouw kregen wij 6 nieuwe profielen welke ook nog eens door de eigenaar persoonlijk gebracht werden. Top service!

Na enkele werkdagen was de bestelling van horrengaas in huis. De prijs/kwaliteit verhouding van het gaas lijkt ons dik in orde. Inmiddels zijn onze horren weer voorzien van een nieuw stukje gaas en zien er weer als nieuw uit. Blij dat ik deze site heb gevonden.

Goede en snelle service.

Moeizame bestelling maar uiteindelijk wel goed gekomen. Op 25.07 besteld, op 27.07 traceerlink die niet werkt. Op e-mail wordt niet gereageerd, telefoon wordt niet beantwoord. DHL gebeld, hebben niets voor mij ontvangen. 01.08 na veelvuldig bellen contact; pakket is achtergebleven, komt eraan. 03.08 zeker bij mij. Geen traceerlink die werkt. 03.08 geen pakket. Wederom e-mail maar geen reactie. Telefoon wordt niet beantwoord. DHL gebeld, hebben niets voor mij ontvangen. Na veelvuldig bellen contact; Bestelling wordt opgestuurd anders er wordt een nieuw pakket samengesteld. Om 23.00 uur e-mail ontvangen dat pakket 04.08 opgestuurd wordt en 05.08 geleverd wordt, met traceerlink. 05.08 de traceerlink van 27.07 werkt en pakket wordt idd 05.08 geleverd. Pakket is door en door nat, verder geen schade aan artikelen.

Ik had op maandag onderdelen besteld om raamhorren te kunnen maken. Deze onderdelen had ik vrijdags nodig. Met een aangegeven levertijd van 1 - 2 werkdagen geen probleem dus. Toen er echter op donderdag nog geen pakketje gearriveerd was, toch maar gebeld. Aangezien ik de volgende ochtend zo'n 150 km verderop aan de slag moest, was het onbegonnen werk om het pakket op het oorspronkelijke afleveradres op te gaan halen. Voorstel van Horrenbouw was toen om het pakketje te versturen naar het adres waar ik aan de gang moest. Toen ik vrijdags op dat adres aankwam, kwam tegelijkertijd ook het pakketje aan. Perfect geregeld!