Horrenbouw

Ik vroeg om mijn geld terug vanwege defect product en werd na enkele keren over en weer mailen netjes afgehandeld. Over het product ben ik niet te spreken, maar de klantenservice was goed.

Geleverd in een goede stevige verpakking, zonder vouwen, zelfs wat meer dan gevraagd gekregen.

Het product heb ik nooit ontvangen

Snelle levering en vakkundige hulp

Snelle levering

Ik heb woensdagnacht rond 22:00 uur een bestelling geplaatst voor 2 meter Petscreen van 180 cm. Per mail heb ik toen gevraagd of ik 6 cm extra kon krijgen, waarvoor ik uiteraard ook wou bijbetalen. Ik kreeg onmiddellijk antwoord dat ik die 6 cm er gratis bij kreeg. Vrijdag middag (dus anderhalve dag later) werd alles netjes geleverd in een zeer degelijke verpakking en de gratis 6 cm extra, bleek zelfs 16 cm extra te zijn. Onze poes zal het er niet mee eens zijn, maar Petscreen lijkt mij een zeer goed product. Het is niet echt goedkoop, maar als je een tijger in huis hebt die er in slaagt om het 'gewone' gaas om de paar maanden te vernietigen, dan is de rekening snel gemaakt! Bottom line: zeer goed product en een uitstekende service. Misschien toch één tip voor de verantwoordelijke: maak de verkoopseenheid ietsje kleiner. Bijvoorbeeld: "per 25 cm" in plaats van "per volledige meter".