Horrenbouw

Moeizame bestelling maar uiteindelijk wel goed gekomen. Op 25.07 besteld, op 27.07 traceerlink die niet werkt. Op e-mail wordt niet gereageerd, telefoon wordt niet beantwoord. DHL gebeld, hebben niets voor mij ontvangen. 01.08 na veelvuldig bellen contact; pakket is achtergebleven, komt eraan. 03.08 zeker bij mij. Geen traceerlink die werkt. 03.08 geen pakket. Wederom e-mail maar geen reactie. Telefoon wordt niet beantwoord. DHL gebeld, hebben niets voor mij ontvangen. Na veelvuldig bellen contact; Bestelling wordt opgestuurd anders er wordt een nieuw pakket samengesteld. Om 23.00 uur e-mail ontvangen dat pakket 04.08 opgestuurd wordt en 05.08 geleverd wordt, met traceerlink. 05.08 de traceerlink van 27.07 werkt en pakket wordt idd 05.08 geleverd. Pakket is door en door nat, verder geen schade aan artikelen.

Ik had op maandag onderdelen besteld om raamhorren te kunnen maken. Deze onderdelen had ik vrijdags nodig. Met een aangegeven levertijd van 1 - 2 werkdagen geen probleem dus. Toen er echter op donderdag nog geen pakketje gearriveerd was, toch maar gebeld. Aangezien ik de volgende ochtend zo'n 150 km verderop aan de slag moest, was het onbegonnen werk om het pakket op het oorspronkelijke afleveradres op te gaan halen. Voorstel van Horrenbouw was toen om het pakketje te versturen naar het adres waar ik aan de gang moest. Toen ik vrijdags op dat adres aankwam, kwam tegelijkertijd ook het pakketje aan. Perfect geregeld!

vlotte afhandeling van mijn bestelling

Overzichtelijke site, snelle levering, goede kwaliteit

super snelle levering.

ik heb verschillende onderdelen besteld voor een hor te maken in plaats van 4 dezelfde hoeken 1 verkeerde hoek geleverd en bij de handvaten en magneten zitten geen schroeven bijgeleverd ik heb een keer of 10 proberen te bellen maar krijg meteen de voicemail eraan en op de mail hebben ze tot op heden niet gereageerd na een week kortom slechte levering en geen service