Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Ik heb inmiddels 3 weken verder en heb nog niets ontvangen. Al 2 x achter de bestelling aangebeld en iedere keer beloofd dat het direct opgestuurd wordt. Maar nog steeds niet gebeurd. Ik ben er klaar mee en ga de bestelling annuleren.
Telefonisch informatie was prima. Wij waren niet thuis met het leveren van bestelling maar wij lieten weten wat de chauffeur het beste kon doen. Dit werd goed ontvangen.
Kwaliteit van de producten (buitenrolgordijnen) lijkt erg goed. Tijd zal het uiteraard moeten uitwijzen maar de eerste indruk is uitstekend. Levering kan stukken beter. Het zou al stukken schelen indien er standaard een track en trace code wordt gegeven. Ik heb twee keer een bestelling gedaan en beide keren er om moeten vragen. Het duurt vervolgens erg lang voordat de klantenservice reageert Er wordt veel te laat (een paar uur van te voren pas !!) bekend gemaakt hoe laat de bestelling wordt geleverd. Erg lastig in te plannen als je werkt! Jammer dat Trisq op dit gebied steekjes laat vallen!
Levering iets te laat. Maar alles klopte en voldeed aan de verwachting