Unbound XR

goede en snelle service bij niet goed alles binnen 3 dagen hersteld

Snelle levering (zelfs in Covid-19 tijden), goede service.

goede service

Bestelling via website ging snel en was duidelijk. Ik kreeg zeer snel een update te zien wanneer het pakketje kon verwachten. Bij ontvangst was helaas het product niet compleet. Via email contact opgenomen met support en de volgende dag had ik al een nieuwe opgestuurd gekregen en ik hoefde het incomplete item niet eens terug te sturen!!

Voor kerst per ongeluk het verkeerde product gekregen, terwijl op de pakbon de juiste stond. Een dag nadat ik ze erover mailde ontving ik het juiste product al en kreeg ik een retourlabel via de mail. Het verkeerde product heb ik toen kosteloos retour verstuurd. Als je een product koopt en je bedenkt je, is het logisch dat jij voor de verzending(en) betaalt. Pas als het product onjuist is, valt dat onder garantie en kost het de koper niks. Maar jouw eigen voorkeuren mag een verkoper geen geld kosten - dan kun je beter eerst naar een winkel om het product uit te proberen voor je het koopt. @Tom dit is een review van een tevreden, echte klant. Ik ben soms ook sceptisch over de echtheid van een grote hoeveelheid positieve reviews, maar zo tevreden als ik over deze afhandeling ben, geloof ik dit wel.

Goede service, komen afspraken na. Jammer dat de klantenservice geen telefoonnummer heeft, maar met messenger gaat het net zo goed.