Regelmatige monitoringA Rijnaarts
Klanten beter op de hoogte houden bij vertragingen. En niet meer als een maand laten wachten op hoe het verder gaat. Wij moesten diverse keren zelf bellen en informeren hoe het met de bestelling ging. Toen bleek na enkele weken dat de stof (olifantengrijs) niet leverbaar was. Waarom word hier niet over gecommuniceerd met de klant ? Kregen wel een mail 2 dagen na de besteldatum dat het onderweg was via post nl. Na bijna 5 weken en veel nieuwe en vertraagde afleverdatums eindelijk bezorgd. Geen enkel excuus of sorry voor het ongemak van slaap"tevreden" mogen ontvangen. Dat mag beter. Kwaliteit verder wel prima.