Chewies&more

Mijn autistische dochter is er gek op

Ik heb een prachtig speenkoord van Chewies and More gekocht, maar helaas staken de draadjes door de kralen heen. Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik te horen dat dit geen gevaar zou opleveren voor de baby en in plaats van de verwachte garantie kreeg ik een aanbieding voor 50% korting op de website. Hoewel ik het niet eens was met dit antwoord, besloot ik toch gebruik te maken van de korting en bestelde twee nieuwe speenkoorden. Eén daarvan was gepersonaliseerd met houten kralen, maar de letters waren niet netjes in lijn en de naam zag er niet mooi uit. Ik gaf dit aan via een Whatsapp- bericht, maar kreeg geen reactie op maandagochtend , zelfs niet na een telefoontje. Niet op dinsdag en ook niet op woensdag.. Woensdag probeerde ik het via een ander nummer en ontving ik nog dezelfde avond nog een reactie. Het voelt dus niet heel eerlijk en prettig.. Ik verwacht nu een passende oplossing voor deze kwestie.

Snel geleverd en superleuk persoonlijk cadeau

Erg mooie speenkoord

19 juni wou ik al 5 spenen bestellen voor de prijs van 4 ‘actie’. Deze actie pakte steeds niet en hier hebben ze direct ook op terug gereageerd en opgelost via whatsapp. Vervolgens was er een kleur niet op voorraad en hebben ze ook direct gecontacteerd en opgelost en zo doende nog in een bericht genoteerd dat er 2 night spenen in de bestelling zitten (wat ik uiteraard ook had besteld) nog 1 week verder en kreeg ik mijn bestelling binnen en zaten er geen 2 night, maar 5 normale spenen in. Nu bijna 3 weken verder heb ik sinds vorige week nog steeds niks van ze gehoord en heb ze al 2 keer bericht. Wellicht via deze weg dat ze wel terug contact opnemen. Ivm vakantie hebben ze mij alsnog bericht en direct de juiste bestelling opgestuurd wat miste. Op zaterdag 12 augustus de bestelling ontvangen. Heel erg bedankt.

Prima, snelle levering. Belde nav speentje die niet meer in voorraad was. Netjes