Jekra Vliegengordijnen

Prima contact via email en snelle levering

Snelle levering in nette verpakking. De kleur van het gordijn was niet wat ik voor ogen had . Inderdaad ik had grijs besteld en ook ontvangen, maar de kleur stemde niet overeen met de kleur op de foto van het produkt. Een donkere kleur grijs was voor mij mooier geweest. De zg kattenstaarten waren gekruld en niet mooi uitgevouwen en lekker wollig waardoor ze niet tegen elkaar aansluiten. Ik doe het er maar mee. Jammer.

Vliegengordijn bijstelt bij deze firma. Het ding was snel geleverd maar 10 centimeter te kort... Volgens de klantenservice medewerker was dat niet mogelijk. Dus foto's gemaakt en haar toegestuurd. Reactie was dat ik het product mocht retourneren (ja duh...). Verder niets over de kosten die ik moest gaan maken (voor het retouren). Na mijn reactie dat ik het niet eens was met deze oplossing vernam ik niets meer. Dus de telefoon gepakt. Andere medewerker. Deze stelde voor mij een ander exemplaar te doen toekomen en mij de verzendkosten te restitueren. Prima oplossing! Krijg ik enkele dagen later een mail van de klantenservice medewerker #1 dat door een productiefout alle gordijnen te kort zouden zijn... Of ik het gordijn toch maar wilde retourneren. Deze firma laat zijn klanten de problemen waar zij zelf debet aan zijn oplossen!

De kwaliteit van de kralen is geweldig. 2 honden die dagelijks -tig keer in en uit hollen en het gordijn valt netjes en geluidsvriendelijk terug in haar plooi. Daarnaast is het ook nog eens mooi. Heel fijn om iets online te kopen dat toch nog eens haar geld waard is. Bedankt!

Vriendelijke klantenservice die niets teveel is, mooie vliegengordijnen!

Snelle service en mooi product.