Is VoerOnline betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Michel
30-10-2025
Word niet serieus genomen op mijn bericht die ik stuurde. Heb je een kwaliteits klacht stuur dan maar niks want je word niet serieus genomen!!!!
Reageer
Antwoord van VoerOnline
Beste Michel, We vinden het jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat je niet serieus bent genomen, maar dat klopt niet met hoe we je melding hebben behandeld. Je gaf aan dat bij vier van de twaalf ontvangen Brit Mono Protein Rabbit-blikken de inhoud minder leek te zijn, ongeveer 300 gram in plaats van 400 gram. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn, en daarom hebben we je meteen gevraagd om foto’s van de blikken, waarop te zien is dat ze te weinig bevatten, samen met het batchnummer en de THT-datum. Alleen met die informatie kunnen wij en de importeur dit goed onderzoeken en eventueel actie ondernemen richting de fabrikant. Omdat er geen foto’s of weeginformatie konden worden aangeleverd, konden we helaas geen volledig onderzoek starten. We hebben intussen wel onze eigen voorraad gecontroleerd en gewogen, en bij ons bleken alle blikken binnen de normale marge te vallen. Ook bij de leverancier is nagevraagd of er meer meldingen waren binnengekomen, maar dat was niet het geval. We begrijpen dat dit teleurstellend is, maar zonder bewijs kunnen wij geen klacht indienen bij de fabrikant. We hebben je melding dus wél serieus genomen en zorgvuldig opgevolgd, alleen konden we in dit geval geen verdere stappen zetten.
Jeanet van der Wal
30-10-2025
Snelle levering superblij mee
Reageer
Antwoord van VoerOnline
Wat leuk om te horen Jeanet, blij dat je zo tevreden bent!
Hoe zou je VoerOnline beoordelen?
Jenny
30-10-2025
Goede prijs
Reageer
Antwoord van VoerOnline
Dank je Jenny, fijn dat je tevreden bent met de prijs!
Monique Hornstra
29-10-2025
Wat een fantastische service !! Laat in de avond besteld dag erna geleverd !!!
Reageer
Antwoord van VoerOnline
Wat super om te horen Monique, dank je wel voor je enthousiaste bericht!
Erwin
29-10-2025
Wederom de volgende dag geleverd. En goed geïnformeerd over het verloop van de bestelling. Dank!
Reageer
Antwoord van VoerOnline
Heel fijn om te horen Erwin, bedankt voor je vertrouwen en je bericht!
Sofie
29-10-2025
servies is top
Reageer
Antwoord van VoerOnline
Leuk om te horen Sofie, bedankt voor je fijne review!

VoerOnline

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je VoerOnline beoordelen?