Automat

Helaas geen beste ervaring met dit bedrijf gehad. De bestelling werd zonder verdere opgave van reden dagen later geleverd. Het geleverde artikel bleek vervolgens niet het bestelde artikel te zijn maar de opvolger hiervan, daar was ook geen contact met mij over opgenomen. Telefonisch contact ogenomen met de klantenservice om te vragen of het bestelde artikel nog wel ergens op voorraad was. De webshopmedewerker was op vakantie dus ik werd doorgeschakeld naar een filiaal. De filiaalmedewerker heeft zijn best gedaan mij te helpen maar kwam nogal onervaren over. Uiteindelijk heeft de filiaalmedewerker gevraagd of hij mij terug mocht laten bellen, dit is echter nooit gebeurt. Uiteindelijk maar online een aanvraag gedaan. Hierop volgde snel een reactie dat het door mij bestelde artikel niet meer leverbaar was en dat het betaalde bedrag terug gestort zou worden. Ik was hierbij wel aangenaam verrast dat ik mijn betaling al terug ontvangen had voordat ik het pakket met het onjuiste artikel op de post gedaan had, mijn complimenten hiervoor. Het niet meer leverbare artikel wordt tot op heden echter nog altijd als "gewoon leverbaar" op de webshop aangeboden. De retourprocedure is dus top geregeld maar de communicatie kan echt beter

Uitmuntende communicatie door snelle reactie van Support over te verwachten levertijd met keuze om akkoord te gaan en werd zelfs ruimschoots binnen dit termijn ook keurig op verzoek bij GLS servicepunt afgeleverd. Goede ervaring.

Perfecte levering.

Ik was zelf wat laat met mijn bestelling van 3 dakdragers voor mijn vakantie. Zeer snelle levering! Vriendelijke en professionele service

Probleemloze snelle bezorging, en ze hebben een zeer ruim assortiment.

Bestelling te laat geleverd, hierdoor genoodzaakt om veel bedrijven af te bellen om het artikel nog optijd te krijgen. Ging om een niet retourneerbaar artikel dus ook nog eens dubbel geld kwijt. Heel jammer