Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Heel goed, alleen jammer dat als je een DS koopt in de winkel je de oplader er los bij moet kopen. En als je hem aan retro verkoopt gaan ze er van uit dat je die erbij doet. Misschien even erbij vermelden in de toekomst. Verder snel en netjes geregeld voor een goeie prijs!
Snelle en duidelijke afhandeling! Perfect
Erg tevreden met een snelle service.
Zeer snelle levering. Er ontbrak een artikel maar werd zeer snel rechtgezet. Top service!
Fijne communicatie, goede levering!
Ik heb beschadigde goederen gekregen. (niet beschadigd door transport) Ik heb er een email over gestuurd, daar op krijg ik geen reactie. Ik heb gebeld, krijg te horen dat het te druk is dus krijg ik automatisch de voicemail. Voicemail achtergelaten maar word niet teruggebelt. Het contact is een punt waar RetroNintendoKopen hard aan moet werken. Uiteindelijk heb ik een passende oplossing aangeboden gekregen, maar het duurde gewoon veel te lang. Drukte kan geen reden zijn om klanten met klachten te verwaarlozen. Ongeveer 1,5 week later is het uiteindelijk opgelost. Ik heb nieuwe items opgestuurd gekregen. Tijdens dit schrijven heb ik een nieuwe order gedaan.