LCB LED Europe B.V.

prompte levering deugdelijk verpakt kotrom niks op aan te merken 👍

Ik heb een bericht gekregen om een beoordeling te maken over Ledlichtdiscounter, bij deze: In eerste instantie een proefordertje gemaakt om een bepaald type led-batten te testen voor een project van ca. 50 stuks. Model en uitvoering bleek te voldoen aan onze verwachtingen. Daarna de order gemaakt; bij levering bleek dat er een probleem was met de maatvoering van de led-batten en de metalen bevestigingsclips. Het probleem was van dien aard dat we niets konden gebruiken. Het project ligt dan meteen stil. De voorraad werd meteen gecontroleerd bij Ledlichtdiscounter: het bleek dat niet zonder meer een nieuwe partij opgestuurd kon worden vanwege soortgelijke problemen. Dan komt het aan op de service c.q. snelheid van handelen van de leverancier: ik ben zeer positief over de manier waarop men dit heeft opgepakt. Men heeft snel en duidelijk gecommuniceerd, men heeft diverse alternatieven aangeboden, men heeft ook meteen nieuwe producten toegestuurd. Deze producten waren duurder echter die kosten heeft men voor eigen rekening genomen. De hele handelswijze was duidelijk gericht op: “snel en goed het probleem oplossen voor de klant, het administratieve stukje komt straks wel”. Indien ik weer dergelijke spullen nodig heb zou ik dit bedrijf opnieuw benaderen. Met vriendelijke groet, Hub Genders Keen Carp 06-12844414

heel snelle levering

Snelle levering, verkeerd uitgezochte product netjes terug genomen; prima!

Snelle levering, jammer alleen dat mijn vraag of de dimbare led lampen ook in de badkamer gebruikt konden worden onbeantwoord bleef.

Duidelijke website, snel bestelproces en vlotte bezorging. Kortom, Prima!