LCB LED Europe B.V.

Netjes verzorgd.

Ik omschrijf duidelijk wat ik zoek Krijg daarna een bevestiging dat het op voorraad is. Ik bestel en betaal. Krijg een tijd later een pakje toegestuurd. Pak het uit en het is het verkeerde product. Ik geef dit aan Ledlichtdiscounter.nl door. Na enige tijd krijg ik het excuus, wij weten ook niet wat er verkeerd is gegaan, stuur het maar terug. Ik moet een retourformulier uit laten printen. Het verkeerd geleverde product ingepakt en ga naar de post. Daar zegt men, dit is niet voor post.nl Weer naar huis en moet zoeken waar er ergens een DPD afhaalpunt in de buurt zit. Weer in de auto en achteraan aansluiten in de rij bij een onderbemand afhaalpunt. Drie kwartier later weer thuis en doorgegeven dat het pakje onderweg was. De vraag gesteld, hebben jullie wat ik zoek op voorraad en kreeg te horen, nee dat hebben wij nooit gehad anders hadden wij het wel omgeruild. Na een paar weken gevraagd waar mijn retourbetaling bleef. Hun reactie: We hebben je bestelling eind vorige week teruggekregen en door de paasvakantie hebben we nog geen tijd gehad om de terugbetaling te verwerken. Ik zal ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk gebeurt en kan u verzekeren dat het in de maak is. We bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt en danken u bij voorbaat voor uw geduld in deze zaak. Ik schreef dat ik het lampje meer dan 2 weken geleden opgestuurd had. De retourzending is DINSDAG 26 MAART bij jullie afgeleverd. Dat is 5 dagen voor Pasen. Op woensdag 4 April, na Pasen, kreeg ik bericht dat men mij ging terugbetalen. Twee dagen later had ik eindelijk mijn geld terug. Gedurende al deze tijd heb ik een keer of 5 de vraag gekregen of ik een beoordeling wilde afgeven, dus bij deze.