Is Draakjes en Boefjes betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Renee

4-10-2021

Zomaar bestelling (en een retour) geannuleerd na 3 werkdagen, sommige mensen moeten nou eenmaal ook werken, dus wachtte tot ik vrij was om het op te halen, zonder enige waarschuwing of "tijdslimiet " is het dus geannuleerd. Retourneren kost ook nog eens geld en toen ik terug mailde dat ik het morgen wou halen werd me verteld dat ik maar opnieuw mijn bestelling moest doen, want ze konden het niet ongedaan maken. Laarsjes staan opeens op uitverkocht. Enorm slechte service. Ik ben echt heftig teleurgesteld in hoe dit gegaan is. N.a.v. reactie webwinkel dat er in mijn afhaalbevestiging een datum staat: Dit is het precieze wat in de email stond: Jouw bestelling met 221732 is ready for you! Je kan de bestelling enkel afhalen op werkdagen tussen 10:00 en 14:00. Hoop dat iemand mij kan vertellen waar dan de datum in dat verhaal staat?

Anna Piccigallo
4-10-2021
Goede service
Reageer
Klazina Dijkstra
4-10-2021
Snelle levering en.mooie producten....
Reageer
Hoe zou je Draakjes en Boefjes beoordelen?
Mandy Hanegraaf
4-10-2021
Snellle service
Reageer
Renee
4-10-2021
Zomaar bestelling (en een retour) geannuleerd na 3 werkdagen, sommige mensen moeten nou eenmaal ook werken, dus wachtte tot ik vrij was om het op te halen, zonder enige waarschuwing of "tijdslimiet " is het dus geannuleerd. Retourneren kost ook nog eens geld en toen ik terug mailde dat ik het morgen wou halen werd me verteld dat ik maar opnieuw mijn bestelling moest doen, want ze konden het niet ongedaan maken. Laarsjes staan opeens op uitverkocht. Enorm slechte service. Ik ben echt heftig teleurgesteld in hoe dit gegaan is. N.a.v. reactie webwinkel dat er in mijn afhaalbevestiging een datum staat: Dit is het precieze wat in de email stond: Jouw bestelling met 221732 is ready for you! Je kan de bestelling enkel afhalen op werkdagen tussen 10:00 en 14:00. Hoop dat iemand mij kan vertellen waar dan de datum in dat verhaal staat?
Reageer
Antwoord van Draakjes en Boefjes
Goedemiddag, U heeft een bestelling geplaatst op 29 september. U gaf aan dat u deze in het weekend wou komen afhalen, maar dan zijn wij helaas gesloten. Wij hebben u een afhaalbevestiging gestuurd dat het op 30 september tussen 10 en 2 kon worden opgehaald. Hier hebben wij geen reactie op ontvangen. Wij hebben de bestelling toen nog even open laten staan, en pas op 4 oktober geannuleerd. De bestelling was nog niet online door u betaald. Het komt super veel voor dat klanten bestellingen plaatsen en deze willen 'afhalen' maar nooit komen opdagen. Het is erg vervelend als dit gebeurd, omdat de kleding wel van de voorraad is en andere klanten dit dan niet kunnen bestellen. Wij geven daarom ook aan in onze afhaalbevestiging: De bestelling kan worden opgehaald op .... tussen 10:00 en 14:00. Indien de bestelling niet wordt afgehaald, wordt deze geannuleerd. Het is dan ook netjes door ons aangegeven, dat de bestelling geannuleerd zou worden als deze niet wordt opgehaald. We hebben u nog een paar dagen extra de tijd gegeven, maar u heeft ons pas een mailtje gestuurd, toen de bestelling al door ons geannuleerd was.
Pat Schrijver
4-10-2021
Snelle bezorging, netjes verpakt
Reageer
Yvonne Vuurboom
4-10-2021
Hele snelle levering
Reageer

Draakjes en Boefjes

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Draakjes en Boefjes beoordelen?