Is www.mijndeurenwinkel.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

A Haverkort

20-7-2020

Er werd niet gecommuniceerd dat de geplaatste order vertraging had opgelopen. Enkel na telefonisch contact vanuit klant, na twee weken en vooruitbetaling, volgt uitleg en excuses. Na bezorging blijkt helaas dat de maatvoering, breedte kozijn, niet te kloppen. Na wederom telefonisch contact wordt de bestelling meteen verzonden. Echter met post.nl die aangeven dat vanwege Corona en drukte waarschijnlijk niet tijdig te kunnen leveren. In plaats van de volgende dag wordt het vijf dagen later. Dit had mijndeurenwinkel

GO
29-7-2020
Prima service!
Reageer
Ricardo Frissen
26-7-2020
Aardige bezorger, wel een beschadiging aan het kozijn.
Reageer
Hoe zou je www.mijndeurenwinkel.nl beoordelen?
Jacques de Rijk
25-7-2020
goede servies
Reageer
Linda Dobber
24-7-2020
Snel geleverd
Reageer
A Haverkort
20-7-2020
Er werd niet gecommuniceerd dat de geplaatste order vertraging had opgelopen. Enkel na telefonisch contact vanuit klant, na twee weken en vooruitbetaling, volgt uitleg en excuses. Na bezorging blijkt helaas dat de maatvoering, breedte kozijn, niet te kloppen. Na wederom telefonisch contact wordt de bestelling meteen verzonden. Echter met post.nl die aangeven dat vanwege Corona en drukte waarschijnlijk niet tijdig te kunnen leveren. In plaats van de volgende dag wordt het vijf dagen later. Dit had mijndeurenwinkel
Reageer
Antwoord van www.mijndeurenwinkel.nl
Goedenavond heer Haverkort, Allereerst bedankt voor de beoordeling, vervelend dat de order niet geheel is verlopen zoals de bedoeling is. Na het plaatsen van uw order hebben wij contact gehad om de bestelde freesmal aan te passen. Hierdoor heeft u de juiste freesmal bij de bestelde sloten gekregen i.p.v. de verkeerd bestelde. Het prijsverschil hebben wij op ons genomen en is u niet in rekening gebracht. Wij hebben u een orderbevestiging gestuurd met de verwachte leverdatum. Helaas hadden wij de deurkrukken later binnen dan verwacht en is de order daarom 6 dagen te laat bij u geleverd. Spijtig genoeg hebben wij u hierover niet geïnformeerd. 3 dagen na levering melde u ons dat er een verkeerde maatvoering van het kozijn geleverd was. Wij hebben dezelfde dag nog de juiste maatvoering verstuurd via Post.nl. Helaas blijkt deze zending vertraagd, volgens Post.nl is dit te wijten aan de huidige situatie (Corona). Na overleg met u zijn wij overeengekomen om een korting te geven op de nog te bestellen kozijnen en deuren voor de bovenverdieping. Zoals zojuist telefonisch besproken houden wij de zending in de gaten en zullen bij Post.nl navraag doen wat de actuele status is. Ik hoop u spoedig positief nieuws te kunnen brengen. Met vriendelijke groet, Ruud
Ablij
20-7-2020
Snelle service, betrouwbaarheid. Meedenken. Ouderwetse klant is koning.
Reageer

www.mijndeurenwinkel.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je www.mijndeurenwinkel.nl beoordelen?