Simply-solar.nl

Snelle levering en ze doen wat je van ze mag verwachten

Mooi product, netjes geïnstalleerd

Na betaling, en na mijn keuze van de dag van levering (zou gebeld worden)...werd ik inderdaad gebeld met de excuses dat mijn bestelling niet was verzonden op dat moment! Echter, hierover een nieuwe afspraak gemaakt en alles is keurig verpakt vooralsnog afgeleverd! Uiteindelijk toch tevreden hierover! (immers fouten gebeuren nu eenmaal!) Na ontvangst en na een proef-opstelling in mijn tuin leek het er even op dat ik 2 verleng-stekkers mistte...hierover een mailtje gestuurd en de andere dag al retour antwoordt waardoor mijn aansluit-probleem opgehelderd is! Hoe simpel het ook kan zijn...de omvormer MOET je dus direct onder 1 van de panelen leggen....en voor slechts het 2e paneel heb je dus de verleng-stekkers nodig! Wellicht ter verduidelijking in jullie aansluit-schema te gebruiken! Ze liggen nu op het platte dak richting het zuiden en ze doen het ,,beter" dan de 9 panelen die al op mijn dak lagen (echter wel richting het westen!) per paneel! Dus ik ben voorlopig 100% tevreden! Met de betrekking tot nazorg en garantie: Daarvan heb ik nog geen idee! Wel met de betrekking tot de klanten-service...die is helemaal oke!

Snelle reactie, denken mee en snelle levering onderdelen

De levering was op de exact aangegeven datum en binnen het aangegeven tijdslot. Behulpzame chauffeur. Er zaten wat onduidelijkheden toen ik alle dozen had geopend. Na goed zoeken tussen de verschillende gebruiksaanwijzingen (die on-line moeten worden opgezocht) kon ik alles aan elkaar knopen. Na een telefonisch overleg met medewerker Stijn was van 2 kanten alles helemaal duidelijk.

Alles op tijd en volgens afspraak geleverd