Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Op de site staat "Levenslange garantie", ik schrijf naar de klantenservice dat het mes dat u me heeft gestuurd roestig is en het antwoord dat ik na een week heb ontvangen is: "Het is koolstofstaal, het is normaal dat het roest." Ik kan het niet in de winkel te koop aanbieden.
Geen reactie op mijn 2 e-mails over een probleem met de levering (3 ontbrekende artikelen).
snelle levering en klantvriendelijk
- Een van de artikelen (Early Slavic Helmet, item #1723090402) komt niet overeen met de beschrijving op de site (hoewel ik de voorzorg heb genomen om vooraf bevestiging te vragen over de exacte vorm - jullie zouden de foto moeten aanpassen!) - Een van de artikelen (Viking Flokadalur) was beschadigd tijdens het transport. Over het algemeen was het pakket zeer slecht verpakt en onvoldoende beschermd. Bovendien zijn de levertijden van CWMerchant ZEER lang (meerdere weken na de bestelling), wat in vergelijking met andere webwinkels niet echt acceptabel is.
Goede prijs-kwaliteitverhouding, vriendelijke service.
Perfect