Celtic WebMerchant

Goede kwaliteit en service en de kennis van het personeel is vriendelijk en behulpzaam en weten waar ze over spreken Groetjes Bas van Duyn

Alle artikelen die ik heb besteld, arriveerden binnen niet te veel tijd. Eén artikel was waarschijnlijk niet beschikbaar en ze hebben me het volledige bedrag teruggegeven. De artikelen zijn van goede kwaliteit. De klantenservice is goed, ze antwoorden binnen 24 uur.

Ik zou graag meer dan 'matig' aangeven want de service was verder naar tevredenheid! Maar wij hadden een jurk besteld die niet op voorraad bleek te zijn en toen was afgesproken dat we nog even zouden wachten en dan de volledige bestelling zouden ontvangen als die ene jurk er ook bij was. Een aantal dagen later ontving ik toch onze bestelling zonder die ene jurk, en ik had er verder ook niets meer van gehoord. Dus toen heb ik toch zelf gemaild en toen bleken er toch wat moeilijkheden te zijn met de levering van deze jurk. Wat ik jammer vind is dat ik hier zelf achteraan moest mailen terwijl wij iets anders hadden afgesproken. Wat ik enorm goed vond is dat er snel wordt gereageerd op emails en wij hadden besloten dan de jurk niet meer te willen en toen is het geld daarvan ook heel snel teruggestort.

Ik had een afwijkende vraag over een aankoop en heb die via het contactformulier ingestuurd. Binnen een halve dag had ik keurig antwoord en hebben ze alles voor me geregeld. Top!!!

Zeer tevreden, goede producten en snelle verzending.

De klantenservice was uitstekend. De producten zijn zoals beschreven en van goede kwaliteit. Het enige minpuntje is dat de online winkel niet helemaal up-to-date is. Er ontbreken enkele maattabellen en sommige artikelen waren niet op voorraad, ook al stond er op de pagina dat ze op voorraad waren. Maar al met al kan ik het zeker aanbevelen!