Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Goede service, goed verpakt. Mijn enige klacht is dat een artikel er niet uitzag zoals op de foto's op de winkelpagina. Het artikel is iets te verschillend van wat ik verwachtte. Ik begrijp dat de winkel deze producten niet zelf maakt, maar het bijwerken van de foto's wanneer de producten drastisch veranderen, zou niet buiten de verwachtingen moeten liggen.
De maten kloppen niet als je naar de tabel kijkt en de retourkosten zijn voor eigen rekening. Ik zit nu dus met een te grote jurk, en ik ga geen 12 euro betalen om deze terug te sturen en nog eens 12 euro om een kleinere maat te bestellen! Ik ben teleurgesteld. Anders is de jurk mooi en van goede kwaliteit.
Levering op tijd, product komt overeen met de aanbieding.
Had wat probleempjes met het bevestigen van leeftijd, kreeg snel antwoord van customer service en werd vriendelijk te woord gestaan. Product heeft de rit overleefd en ik ben er erg blij mee. 5/5 geen verbeterpunten!
Hoewel er meerdere complicaties waren met mijn bestelling, zorgde de klantenservice ervoor dat ze me bij elke stap hielpen, zeer professioneel.
Perfect, niets te zeggen.