Regelmatige monitoringMaaike Rommens
Ik had een product gekocht die binnenkwam met een penstreep erop. Ik had het gekocht voor een verjaardag en ik had ze vrijwel meteen gecontacteerd over deze streep. De enige oplossing die ze konden bieden was dat ik hem terugstuurde en een nieuwe kon krijgen, maar dat zou bijna een week duren. Verder kon ik geen korting of zelfs tips krijgen voor het eruit krijgen van pen uit hout. Dat vond ik erg jammer, aangezien het een product van 30 euro is en op deze manier de uitstraling een stuk minder mooi is. UPDATE Ze hebben me gecontacteerd en ik heb een deel van het geld teruggekregen zoals ik had gevraagd.