Celtic WebMerchant

Goede producten, goede prijzen.

Snelle levering.

Heb een beter ticketsysteem en stuur minder e-mails. De e-mails zijn ook erg zwaar en rommelig. De automatische antwoordfunctie is niet iets wat ik wil dat mijn inbox overspoelt met e-mails. Als nieuwe registrant had ik meer dan 20 e-mails in mijn inbox tegen de tijd dat ik mijn bestelling ontving, omdat ik ook met de klantenservice moest praten. Dat is een belachelijk aantal. Dit omvat de uitwisseling van e-mails omdat er een ID nodig was. Het zou gemakkelijker zijn geweest om op de pagina of tijdens het bestellen aan te geven dat ik mijn ID moest uploaden, dat zou ons de extra e-mails hebben bespaard. Verbeter alsjeblieft dit ticketsysteem. Ik vroeg om het adres iets te wijzigen en ik ontving twee keer bevestiging dat het probleem was opgelost. Dat was een leugen. De vervoerder had nog steeds het oorspronkelijke adres op het pakket. Gelukkig was hij een aardige man en was hij super vriendelijk. Ook zei de website dat twee van de gekochte artikelen op voorraad waren, maar ze waren eigenlijk niet op voorraad. Het was geen lange wachttijd, maar adverteer iets niet als "op voorraad" om vervolgens een bijlage te sturen waarin staat dat het achteraf niet op voorraad is.

Veilig

Prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en de verzendtijd is snel. Zeer tevreden.

En door de vervoerder te veranderen. De site zelf is heel goed, maar de levering was een echt probleem.