Heinen Delfts Blauw

Les produits et les prix sont à 5 étoiles. La livraison a été très rapide, également 5 étoiles. Mais la description des tailles sur les mugs est médiocre, si médiocre que j'ai commandé la mauvaise taille - même quand j'en avais un juste devant moi que j'avais acheté dans l'un de vos magasins. Ce que vous appelez des mugs à thé et des mugs à café ont des designs identiques (ce que je ne savais pas), donc j'ai trouvé exactement celui que j'ai appelé un mug à café et j'en ai commandé plusieurs. Il est littéralement deux fois plus petit que le mug que j'ai déjà acheté - pas suffisant pour un mug à « café » (juste pour un espresso). Donc, quand j'ai vérifié à nouveau et trouvé l'identique mais plus grand (taille appropriée pour une tasse à café) appelé un « mug à thé », j'ai dû recommander, repayer et payer à nouveau les frais d'expédition et de douane internationale gérés par DHL. Tout cela aurait pu être évité si vous aviez des descriptions appropriées. Vos descriptions incomplètes m'ont coûté 100 $ de plus à la fin.

livraison rapide. C'est vraiment magnifique et bien soigné dans l'emballage.

Beautiful and special

Bonne service et très beau et original.

Livraison rapide, bon emballage, beau produit.

Mauvaise communication concernant les articles manquants. Aucun alternative proposé et pas de contact pris à ce sujet. Mauvaise service client !