Heinen Delfts Blauw

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Bon service

Une faïence de Delft unique en son genre.

Livraison rapide.

Produits d'une qualité absolument incroyable à des prix très compétitifs, même si j'ai acheté leurs vases à tulipes les moins chers. L'emballage était excellent, parfait pour éviter les dommages lors de l'expédition à travers le monde. Je n'étais pas content que le colis soit bloqué en France pendant une semaine, puis qu'il soit resté à Singapour encore plus de jours, mais c'est un monde Covid maintenant, donc pas de surprise là-dessus. (Je ne sais où il était bloqué à chaque fois, que grâce aux mises à jour de Fed-Ex.) En général, personne en Australie n'avait de vases à tulipes, malgré mes demandes à ce sujet (et j'avais commandé un vase auprès d'une entreprise néerlandaise en Australie, mais il n'y avait pas de stock réel ce jour-là - c'est-à-dire une erreur de stock en ligne), d'où ma commande directement depuis les Pays-Bas (c'est-à-dire de Heinen Delfts Blauw) pour la première fois, et j'étais ravi ! Encore une fois, des vases de qualité excellente, et totalement intacts. Ma seule plainte concernant HDB concerne la commande en ligne elle-même. Je commandais avant le jour de paie, et compréhensiblement, ma commande était constamment annulée lorsque je ne remplissais pas immédiatement ma commande en ligne chaque jour. Quand j'ai enfin passé ma commande le jour de paie, la quantité d'un vase particulier continuait à doubler. Je la changeais sans cesse, pensant que tout allait bien. Puis 2 des mêmes vases sont arrivés. Je m'attendais à 3 vases différents au total, mais j'en ai reçu 4 (c'est-à-dire 2 des mêmes). C'était décevant, car j'avais repéré un 4ème vase à tulipes différent, et je l'aurais acheté à la place, si j'avais eu assez d'argent (et il s'avère que j'en avais assez, si ce n'était pas pour ce problème informatique). Je ne suis pas trop déçu, car le 2ème vase s'intègre bien comme un joli motif lorsqu'il est exposé. Je réalise qu'il s'agit d'un problème informatique, et aussi de ma faute de ne pas l'avoir remarqué à la dernière étape, et sur la notification par e-mail que j'ai reçue - j'avais des visiteurs, donc je ne l'ai pas lu attentivement - pour essayer d'intervenir, pour l'arrêter, surtout sachant que ce vase particulier continuait à se doubler. Ainsi, je partage la responsabilité de cette erreur. Je veux absolument ce 4ème vase, donc compte tenu de ma satisfaction générale quant à la qualité des vases et à l'emballage robuste (le meilleur que j'ai jamais expérimenté avec une commande en ligne), cette erreur ne m'empêchera pas de commander à nouveau chez HDB, et je vais voir ce que je peux me permettre d'acheter. Je n'ai pas encore contacté HDB au sujet de cette erreur (la vie a été chargée de mon côté), et donc je n'ai pas reflété ce problème informatique dans ma note de HDB. Je suis tellement impressionné par la qualité des vases à tulipes que j'ai achetés, et par l'emballage solide. Je vais certainement passer d'autres commandes avec Heinen Delfts Blauw.

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