Heinen Delfts Blauw

Livraison rapide et soignée

Livraison rapide. J'avais commandé 2 torchons et 2 serviettes. Cela a été envoyé dans une boîte trop grande avec beaucoup de papier à l'intérieur. Cela pourrait être fait différemment.

J'étais très content de la livraison rapide de ma commande de 3 vases empilables. La boîte avait l'air soignée et je pensais que le contenu l'était aussi. Malheureusement, aujourd'hui en déballant, j'ai trouvé 1 grande base de l'ensemble de 3 pièces cassée, 1 pièce intermédiaire avec une fissure et 2 parties avec une micro-fissure dont je doute qu'elles restent intactes à l'utilisation. Donc, sur les 3 ensembles complets, il n'y a qu'un seul bon ensemble, 1 moyen et 1 cassé... J'ai envoyé un e-mail mais je n'ai pas encore reçu de réponse.

Incroyable concept store à Delft. Rien n'est trop... les assiettes ont été retirées du mur pour voir si elles s'accordent bien. C'est tout simplement fantastique !

Vraiment un service incroyable : le colis s'est retrouvé dans un distributeur de colis cassé et j'en avais besoin le lendemain car c'était un cadeau de mariage. L'employé du service client (j'ai oublié ton nom, désolé !) a arrêté le camion et s'est assuré personnellement qu'un nouveau colis soit livré le lendemain à un autre endroit. Ainsi, j'ai pu rendre le couple heureux avec un magnifique cadeau ! Encore merci pour cette réactivité !