Technim

Zeer snelle levering en tevens netjes aan de voordeur ontvangen op een pallet (cv ketel compleet met renovatie set)

Snelle levering binnen 2 dagen in huis tegen een mooie prijs. Top.

Mooie aanbieding, goed product. En snelle levering.

Snelle levering

Geen levering en geen communicatie daarover. Herhaaldelijke navraag (niet teruggebeld of gemaild worden) leert dat het product in backorder staat en binnenkort geleverd gaat worden. Dat gebeurt vervolgens niet en herhaaldelijk hetzelfde scenario. Altijd als klant zelf het initiatief moeten nemen voor contact. Bij laatste contact gevraagd om terugstorten van het aankoopbedrag. Dat was akkoord. Dat is nu een week geleden en ik heb helaas nog niets gezien. Voor mij is Technim = wel verkopen maar geen communicatie en structureel niet aan de afspraken houden. Niet bepaald klantgericht. Nu hoop ik maar dat ik mijn geld nog terug zie. Inmiddels mail met excuus gekregen en het aankoopbedrag is teruggestort. Er kan altijd iets verkeerd gaan. Het is dan belangrijk dat je dan de verwachtingen over en weer goed communiceert. Dit was een slecht proces maar het is goed afgerond.

Goed contact, had het snel nodig en dat is zeer goed gelukt.