DGM Outlet

Ik bestelde schoenen via Bol, maar kreeg kapotte schoenen opgestuurd. DGM beweerde vervolgens dat ik ze kapot had gemaakt en gedragen had. Een slecht verzonnen leugen. De schoenen kwamen zo uit de doos en zo heb ik ze ook direct gefotografeerd (en retour gemeld). Bij de digitale foto's was ook precies het tijdstip en datum te zien waarop ze gemaakt waren. Hetzelfde moment als bezorging dus. Daarna kwam DGM met de leugen dat ik dan oude schoenen opgestuurd zou hebben, terwijl ik dit paar nog niet eerder heb gehad. De retour werd geweigerd en ik moest gewoon de factuur betalen. Volgens DGM liegt de klant. In een onbeschoft gesprek van geen niveau, bleef de klantenservice bij hun leugens. Ik moest volgens DGM betalen omdat ik een betalingsverplichting was aangegaan bij de aankoop. Dat daarbij ook een leveringsplicht hoort en dat consumenten juridisch beschermt zijn tegen praktijken zoals die van DGM, ging er bij de klantenservice niet in. Uiteindelijk is via Bol de factuur kwijtgescholden, omdat zij wel een capabele klantenservice hebben. Er zijn veel vergelijkbare verhalen te vinden online. Koop hier dus niet want je krijgt kapotte producten en geen service. Nooit schrijf ik reviews, maar mijn DGM ervaringen waren zo slecht dat ik graag een uitzondering maak.

Snel geleverd, bestelling volgens verwachting

Snelle levering , duidelijke communicatie. Eerlijke prijs .

Pakket was niet compleet

Goede prijs. Snelle levering.

Prima prijs verhouding, snelle levering. Goede service.