DGM Outlet

Erg slechte service. Ik heb een lp besteld met productklasse A. Dit betekent dat het artikel nieuw is en de verpakking mogelijk licht beschadigd kan zijn. Toen het artikel werd bezorgd, zag ik dat deze zelf wel degelijk beschadigd was en niet eens meer nieuw leek. De cover van de lp was namelijk gevouwen. Er zaten flinke oren aan en de plaat zelf drukte erdoorheen. De verpakking, de doorzichtige folie, heb ik er niet af durven halen omdat ik bang was dat de plaat zelf ook beschadigd zou zijn en de cover al duidelijk beschadigd was. Ik was niet van plan dit artikel zo te houden. Toen ik belde met de klantenservice en vroeg om uitleg en of ik een nieuwe, niet beschadigde lp kon krijgen, kreeg ik als antwoord: 'Nee wij zien de cover van de lp als verpakking dus deze mag volgens de omschrijving beschadigd zijn. Als u een nieuwe zou willen hebben dan is dat omdat u het artikel niet naar wens vindt en niet omdat deze is beschadigd dus zijn de kosten voor eigen rekening.' Dus alleen de plaat is het artikel zelf? De cover kan ik weggooien en de plaat uit z'n hoes in mijn kamer zetten? Ik denk dat het voor iedereen duidelijk is dat de cover en de lp één zijn en bij elkaar horen. Zonder cover koop je geen lp. En als je het alleen voor de muziek doet is alles tegenwoordig te downloaden. De gehele lp, dus inclusief de cover, geeft juist de hele beleving eraan. Op de website staat vermeld gelieve artikelen, voor zover mogelijk, terugsturen in de originele verpakking. Ben benieuwd of ermee akkoord wordt gegaan als ik het artikel zonder 'verpakking' terug stuur... zie maar eens een losse plaat te verkopen als geheel artikel.

Goede service

Het is een duidelijk website en de product was goedkoop!

Ik vind deze veagen erg vlug gestuurd. Heb mijn bestelling een paar uur geleden gedaan dus heb nog geen ervaring met bezorgen, levereing, etc

snel geleverd.

Gewoon doen watje zeggen alles op tijd.