Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Ik dacht dat ik grenenhout had besteld, maar ik kreeg een vies stinkend stel planken, die helemaal donkerbruin waren en waar ik niets aan had. De medewerker van de vakman deed geen enkele moeite om tot een oplossing te komen terwijl ik duidelijk zeer ontevreden en teleurgesteld was over dit product! Ik vind dit een slechte gang van zaken en vooral dat er geen poging werd gedaan om het probleem op te lossen. Alleen maar zeggen: "besteld is besteld" is zeer klant-onvriendelijk!!!
De eiken balken werden snel geleverd, de kwaliteit is okay, het hout was helaas nog een beetje vochtig, vandaar 4 sterren ipv 5 sterren.
Mooie kwaliteit hout, keurig op tijd binnen gekregen.
Duurde wel even maar dat is logisch, dit soort lange planken stuur je niet per PostNl ;-) Maar mooi massief hout, na goed schuren kwamen er 4 prachtige vensterbanken uit !!
Mooi hout geleverd! Snelle levering. Vooraf zou er gebeld worden wanneer de bezorger eraan komt. Dit gebeurde niet waardoor het hout even in de regen heeft gelegen. Verder goede service en erg tevreden!!
(Te) kleine bestelling werd toch geleverd