HomeWizard

Heb Homewizard nu bijna een maand. Eerst super tevreden maar nu ronduit ontevreden. Kan bij tijd en wijle de lampen niet aan/uit doen via Homewizard. Klacht gedeponeerd bij Homewizard. Reactie: Problemen met de server; zijn binnenkort opgelost. Koop geen spullen bij en beveel het bij vrienden/kennissen momeneteel zeker NIET AAN!

Homewizard besteld, uurtje later nog wat (telefonisch) nabesteld. Bestellingen werden de volgende dag netjes als een bestelling geleverd. Uurtje later was het systeem operationeel. Ben super tevreden.

Wat moeten wachten op de bestelling maar die na een week gekregen met handschoenen erbij. getracht de Homewizard op te starten niet gelukt krijg melding Failed connect, network maybe incompatible. 2 x gebeld info van helpdesk Wifi beveiliging uitzetten, Werkt nog niet , firewall uitgezet wekt nog niet, gemailed geen antwoord gekregen dus tegenvallend. Hoop dat ze toch contact met mij opnemen.

In het begin goed. Na update maakt HW geen verbinding meer met netwerk. Gebeld, iemand van HW via mijn pc geprobeerd verbinding te maken, niet gelukt. HW terug gestuurd. Na een week niets. Gebeld, paar dagen later de HW weer thuis ontvangen en een mail dat er niets mis mee is. HW in het stopcontact, NIETS. Na mail 5-12-12 nog steeds niets gehoord. SUPER SLECHT wat mij betreft!!

Mijn Homewizard werd gewoon next-day geleverd. Vooraf had ik via mail wat vragen over het product gesteld, deze werden ook netjes beantwoord. HW installatie verliep probleemloos dus ik ben een tevreden klant.

Voor 17.00 besteld, morgen in huis. Helaas! Zondag besteld en de dag erop een email dat product tijdelijk niet op vooraad is. Dus dezelfde ervaring als “v d meulen schreef op 17-01-2013”. Geen enkel indicatie tijdens bestelling dat het product niet op voorraad is. Ter compensatie krijg je handschoenen, alsof je nu blij moet zijn... Dit is mijn eerste contact met dit bedrijf en ben teleurgesteld.