Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Na bestelling geen bevestingsmail gekregen,wel betaald. Geen contact kunnen krijgen. Niet op beide telefoonnummers, via app of mail. Geen product geleverd. Na aangifte politie een boos telefoontje en daarna werd direct mn geld terug gestort. Al met al een hele slechte ervaring.
Nu 3 weken onderweg geen communicatie en bestelling nog niet geleverd... Inmiddels reactie en terugbetaling... Goede tip voor de eigenaar regelmatig in spambak kijken en sneller reageren. Geen probleem als iets er niet is, wel fijn om op de hoogte gehouden te worden..
Bij deze webshop heb ik Hoof % sole hardener besteld en betaald, maar krijg niks geleverd . Regeert niet op mail of telefoon of sms.
Ik kreeg een ander artikel dan besteld, deze heb ik uiteraard kosteloos mogen retourneren. Maar ik heb mijn geld, nu 5 weken later, nog steeds niet terug gekregen. Dit valt onder diefstal.
Producten besteld en na 2 weken nog niet ontvangen, geen bericht op mailtjes, telefoon (zowel mobiel als vaste lijn) worden niet opgenomen.
Wacht al meer dan een maand op mijn bestelling, nog steeds niets aangekregen. Na enkele berichten en mails nog steeds geen reactie. 😡