Regelmatige monitoringDimitri
De bezorging via DPD was een ramp. Het product "voor 16:00 uur besteld, morgen in huis" is niet waar gebleken. De bestelling laat in de avond op woensdag gedaan, netjes de dag erna verzonden, maar vervolgens pas op maandag ontvangen. Je zit dan dus 4 dagen in onzekerheid en ondertussen moet je deze dagen zelf alternatief invullen. Dit kostte me geld omdat ik hetzelfde artikel moest huren bij een zorgwinkel. Verder wel een fijne ervaring gedurende het bestelproces. Klantenservice reageerde snel op het feit dat ik een typfoutje had gemaakt in mijn e-mailadres.