Danenberg Shop BV

Ik ben nog steeds onder de indruk van mijn nieuwe tuinkamer, maar zeker niet naar de service na de oplevering van Danenberg . De combinatie van het strakke aluminium frame, de stijlvolle glazen vouwpui is geweldig. Alleen loopt de vouwwand voor geen meter, service en klantvriendelijkheid is heel ver te zoeken. Ik vrees dat we zelfs naar de rechter moeten. Wees gewaarschuwd. De communicatie met Danenberg verliep soepel vanaf het eerste contact. Maar, als er problemen zijn kunnen ze dit niet oplossen en geven ze niet meer thuis.

Namen de tijd voor de verschillende gesprekken, medewerker leek te jong voor kundig advies, maar zo zie je maar dat je je enorm kan vergissen. Dikke pluim voor Gijs. Monteurs zijn echte monteurs, doen wat er verwacht word en in ons geval een beetje meer. Producent had verkeerde glas geleverd, maar dat was dezelfde week verholpen, duurde iets langer, maar daardoor wel in 1x goed. Daarom goed.

Een losse glazen schuifdeur besteld. Deze werd keurig door twee aardige monteurs geplaatst. Maar toen ze net weg waren zagen we dat de afwerking van de sierstrip niet goed was. Ik heb direct contact gezocht per mail met foto’s als bewijsmateriaal. Werd toen binnen een half uur teruggebeld met oprechte excuses. Er is toen een nieuwe sierlijst besteld en in kleur gespoten. Er is meerdere keren contact geweest tussen Dannenberg en mij over de dag van montage omdat we op de Veluwe wonen en zij het wilden combineren met een klus in de buurt. Daar had ik wel begrip voor. Na de levering is er nogmaals gecheckt of ik tevreden ben. Jammer dat het niet in één keer lukt om de bestelling goed af te leveren, maar de fout keurig hersteld. Daarom zou ik Dannenberg ook aanbevelen.

Sunflex harmonica deuren bestellen met Danenberg Shop. Na enkele maanden gebruik werkt de deur niet meer. Klantenservice is echt slecht. Garantie bestaat niet. Ik zou ze zeker niet aanbevelen, beter een andere winkel zoeken.

Ik heb de juiste dagmaten aan Danenberg doorgegeven, daarna verkeerd advies gehad over de hoogte van de glaswanden. De hoogte van de geleverde glaswanden was niet goed. De glaswanden zijn omgewisseld naar de juiste maat, maar de extra transportkosten moeten we zelf betalen. Geen goede service. Ons advies is om naar een andere leverancier te gaan, die de maten zelf voor u opmeet.

Snelle levering en montage. De chauffeurs van Tuinmaximaal hebben de Gumax veranda keurig afgeleverd. De communicatie vanuit Danenberg was goed afgestemd, zodat zij de volgende ochtend de veranda gelijk hebben gemonteerd. Keurig werk geleverd. Uiterst tevreden.