Spiegelshop.nl

We zijn ontzettend blij met onze spiegel, hij ziet er prachtig en stevig uit en het was snel geleverd. Alle communicatie was ook heel duidelijk. Top!

Spiegel die ik had uitgekozen was afgeprijst en zou op voorraad zijn. 1-3 werkdagen. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar, chatfunctie kon nergens antwoord op geven, moest overlegd worden met een collega. Via de mail toen de mededeling dat de spiegel pas op zn vroegst na 6 weken leverbaar was, met de mededeling dat ik dat kon terugzien bij de bestelpagina. Blijkbaar is dit na mijn bestelling snel aangepast op de site, ik heb 3 dagen lang getwijfeld over wel niet bestellen, dus heb de pagina echt bij herhaling gezien, daarom weet ik ook zeker dat wat er nu staat er niet eerder stond. Het zou fatsoenlijk zijn dit toe te geven en mij te hebben geinformeerd over de langere levertijd. Het zal wel niet de enige spiegel zijn die niet "op voorraad" is, terwijl dat er wel staat Ben benieuwd waar de spullen vandaan komen, Azie?

De webwinkel zou de status 'op voorraad' moeten veranderen, daar de spiegels die ik besteld had niet op voorraad waren, maar nog vervaardigd moeten worden. Op voorraad suggereert dat ze zo vanuit het schap gepakt kunnen worden en direct verstuurd. Ik vind dat misleiding. uiteindelijk duurde de levering ook veel langer dan de 1-4 dagen. Meer communicatie dmv een mailtje over de latere levertijd, zou netter zijn en de frustratie en het vertrouwen bij de webwinkel verhogen. spiegels waren goed verpakt en zien er mooi uit. Helaas echter ontving ik vooraf aan de levering door een vervoersbedrijf geen dag en tijd van levering. Gelukkig was er echter iemand thuis om de spiegels in ontvangst te kunnen nemen.

Snelle levering. Mooi product voor een nette prijs